La vida es una negociación constante, en la organización todo el tiempo estamos inmersos en procesos de negociación con los clientes, proveedores, jefes, autoridades, equipo de trabajo, etc. Y es fundamental estar bien equipado con las mejoras estrategias y herramientas que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos de manera efectiva y cooperativa.
En este curso aprenderá estrategias de negociación, persuasión e influencia, cómo evitar conflicto, las mejoras estrategias para generar cooperación y participación de su contraparte, así como las mejores prácticas del manejo de las emociones durante el proceso de negociación.
Dirigido a:
Directores y gerentes de compras, gerentes de ventas, agentes compradores, agentes vendedores y asesores ejecutivos en funciones de logística y administración, compradores de equipos y servicios, personas involucradas en procesos de negociación y, en general, a cualquier persona de la organización que desee mejorar su habilidad para negociar.
Objetivos:
- Desarrollar habilidades para realizar procesos de negociación de manera efectiva y colaborativa.
- Aplicar una metodología de negociación efectiva.
- Desarrollar estrategias para evitar el conflicto.
- Identificar las conductas y comportamientos que facilitan y dificultan el proceso de negociación.
- Manejar adecuadamente las emociones durante el proceso de negociación.
Temario:
1. Introducción
- Objetivos, temarios y logística del curso
- Expectativas de los participantes
2. Conflicto y negociación
- El conflicto
- El proceso de la negociación y sus objetivos
- Tipos de negociación
- Tipología de los negociadores
3. Fases de a negociación
- Preparación de la negociación
- La apertura
- Clarificación de posiciones
- Planteamiento de propuestas
- Establecimiento de acuerdos
- Verificar los resultados
4. Modelos de negociación
- El poder de influir
- Negociando con cliente difíciles
- Practica de negociación
5. Inteligencia emocional en la negociación
- Las emociones
- Inteligencia emocional en la negociación
Fecha:
Horario: 8:00 a 17:00
Duracion: 16 horas
Modalidad:
-
- Presencial
- In Company